Allgemeine Rückerstattungsrichtlinie

30-Tage-Zufriedenheitsgarantie

Sollten Sie mit Ihrem Inovera-Produkt nicht vollständig zufrieden sein, bieten wir Ihnen ein 30-tägiges Rückgaberecht ab Kaufdatum ohne jegliche Bedingungen für eine vollständige Rückerstattung.

Rückgabebedingungen

Um eine Rückerstattung zu erhalten:

• Die Produkte müssen neu und unbenutzt sein und alle Etiketten und die Originalverpackung enthalten, um die volle Produktintegrität und die Einhaltung der Hygienevorschriften zu gewährleisten. Rücksendungen, die diesen Bedingungen nicht entsprechen, werden nur teilweise erstattet.
• Ein Kaufnachweis ist erforderlich.
• Der Kunde trägt die Kosten für den Rückversand. Wir empfehlen einen Versand mit Sendungsverfolgung, um eine sichere Zustellung zu gewährleisten.
• Die Artikel müssen innerhalb von 30 Tagen nach dem vom Versandunternehmen bestätigten Liefertermin in unserem Lager eintreffen.

Nicht erstattungsfähige Kosten

• Die Versandkosten werden nicht erstattet. Im Falle einer Rückerstattung werden die Versandkosten von Ihrem Erstattungsbetrag abgezogen.
• Bestellungen mit falschen oder unvollständigen Adressen, die nicht zugestellt werden können, sind von der Rückerstattung ausgeschlossen.
• Wir übernehmen keine Haftung für Pakete, die während des Transports verloren gehen oder beschädigt werden, sobald sie sich im Besitz des Transportunternehmens befinden.

Rückerstattungen

• Nach Erhalt und Prüfung des zurückgesandten Artikels werden wir Sie über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung informieren.
• Wird der Antrag genehmigt, erfolgt die Rückerstattung innerhalb einer bestimmten Anzahl von Tagen über die ursprüngliche Zahlungsmethode, abzüglich etwaiger nicht erstattungsfähiger Kosten.
• Kosten für beschleunigte Bearbeitung, Versand und Versicherung werden nicht erstattet.

Kundenreue

Wenn Sie einen Artikel zurückgeben möchten, weil Sie das falsche Produkt gekauft haben, Ihre Meinung geändert haben oder einen Umtausch wünschen, trägt der Kunde die Kosten für den Rückversand.

Beschädigungen und falsche Produkte bei Ankunft

Sollte Ihr Artikel beschädigt, falsch oder defekt ankommen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter shoponlinetodays@gmail.com Bitte senden Sie uns Ihre Bestellnummer sowie detaillierte Fotos oder Videos des Produkts und der Verpackung. Wir bemühen uns, solche Probleme durch einen Ersatz zu lösen. Bitte beachten Sie, dass wir für Schäden, die durch das Versandunternehmen verursacht wurden, nicht haften.

Einleitung einer Rückkehr

Um eine Rückgabe einzuleiten, kontaktieren Sie uns unter shoponlinetodays@gmail.com Senden Sie Ihre Bestellung nicht ohne vorherige Genehmigung an uns zurück. Rücksendungen, die nicht unseren Richtlinien entsprechen, werden nicht akzeptiert.

Stornierungen

Noch nicht versandte Bestellungen können storniert und vollständig erstattet werden. Sobald ein Artikel versandt wurde, kann er nicht mehr geändert oder storniert werden. Für gelieferte, aber unerwünschte Artikel ist innerhalb von 30 Tagen eine vollständige Rückerstattung für unbenutzte Artikel möglich.

Bei weiteren Fragen oder Anliegen kontaktieren Sie uns bitte unter shoponlinetodays@gmail.com Die